Conditions générales de vente

Moyens de paiement

Lejre Land of Legends accepte les paiements par Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard et JCB. Le paiement ne sera débité de votre compte qu’au moment de l’expédition de l’article.

Lejre Land of Legends nous cryptons toutes les données de votre carte à l’aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que les personnes non autorisées ne peuvent pas lire votre numéro de carte ou d’autres informations pendant la transaction avec PBS.

Livraison

Lejre Land of Legends nous nous efforçons d’expédier le jour même les commandes passées avant midi. Les commandes passées après midi ne seront pas expédiées avant le lendemain.

Lejre Land of Legends pBS s’occupe de la livraison par Post Danmark (sauf indication contraire) au destinataire à la date demandée dans la commande. Toutefois, pour que la livraison soit effectuée dans les délais, il faut que Post Danmark respecte les délais de livraison quotidiens. Si Post Danmark subit des retards, la livraison sera retardée d’autant par rapport à la date de livraison demandée. L’objectif de qualité de Post Danmark en matière de fiabilité de la distribution est de 97 % au minimum pour les lettres et de 99 % au minimum pour les colis postaux. Toutefois, veuillez noter que ces pourcentages sont des moyennes et qu’ils peuvent couvrir d’importantes variations locales et limitées dans le temps. Lejre Land of Legends ne peut être tenu responsable des retards de Post Danmark. En cas de retard important (plusieurs jours) ou de non-livraison, Lejre Land of Legends effectuera bien entendu une nouvelle livraison gratuite.

Droit de réclamation

Lejre Land of Legends offre une garantie de 2 ans conformément à la loi danoise sur la vente de biens, couvrant les défauts de fabrication et de matériel constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit. La garantie ne couvre pas les défauts, les dommages ou l’usure, directement ou indirectement causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, la violence ou une intervention non autorisée. Les réclamations concernant des défauts et des vices qui auraient dû être découverts lors d’un examen normal du produit doivent être notifiées à Lejre Land of Legends dans un délai raisonnable. L’article peut ensuite être retourné pour être réparé, remplacé ou, en cas d’accord, faire l’objet d’un éventuel crédit. En cas de réclamation, Lejre Land of Legends prend en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Réclamations et retour de marchandises

En cas d’erreurs, de défauts ou de livraisons manquantes, veuillez contacter :

Lejre Land of Legends
Slangealléen 2
4320 Lejre

Les retours peuvent également être effectués à cette adresse – veuillez noter que nous n’acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement. Les retours peuvent également être effectués par refus de réception ou en nous remettant les marchandises en mains propres. Ce n’est pas une obligation, mais l’expédition est facilitée si des informations adéquates accompagnent le colis – par exemple, une copie de la confirmation de la commande, le numéro d’enregistrement et le numéro du compte bancaire sur lequel le remboursement peut être effectué, une copie de toute correspondance antérieure, etc.

Remboursement

En cas de réduction convenue, de retour de marchandises ou de marchandises prépayées annulées avant l’expédition, un remboursement total ou partiel du prix d’achat doit être effectué. En règle générale, les remboursements sont toujours effectués sur le moyen de paiement à partir duquel le paiement a été effectué.

Droit de rétractation

Les biens couverts par la loi danoise sur les contrats de consommation bénéficient d’un droit de retour de 14 jours, calculé à partir du jour de leur réception, puis de 14 jours pour les renvoyer. Si vous décidez d’annuler un achat, il vous suffit de renvoyer l’article dans un état et une quantité sensiblement identiques à ceux dans lesquels vous l’avez reçu. Une fois l’article renvoyé et approuvé, le prix d’achat sera remboursé sur votre compte dans les jours qui suivent. Les frais de retour sont à votre charge.

Le consommateur peut annuler un achat même si l’article a été utilisé. Un article n’est utilisé que s’il est utilisé au-delà de ce qu’il est possible de faire en l’essayant dans un magasin physique. Si l’article est utilisé, une évaluation concrète est faite pour déterminer à quel prix l’article utilisé peut être vendu à un autre consommateur.

Billets, séjours en famille et services similaires

Sagnlandet Lejre respecte les règles et les lignes directrices sur le droit de rétractation de la législation danoise. Dans la loi danoise sur les contrats de consommation, vous pouvez lire les dispositions exactes dans ce domaine, ce qui signifie qu’il n’y a pas de droit de rétractation pour les biens et les services liés aux offres de loisirs et de culture qui sont valables pour une période spécifique – cela inclut l’hébergement, la restauration et les billets. Pour en savoir plus, consultez le site de l’Autorité danoise de la concurrence et de la consommation ou directement la loi sur les contrats de consommation, chapitre 4, article 18, paragraphe 12.

Consentement photographique lors de l’achat d’un séjour en famille

Lors de l’achat d’un séjour en famille à Lejre Land of Legends, tous les participants consentent automatiquement à ce que Lejre Land of Legends soit libre d’utiliser les photographies prises pour la commercialisation de Lejre Land of Legends. Ceci s’applique à l’utilisation comme photos de presse, dans les brochures, les catalogues, les publicités, les affiches, dans le cadre de la communication ainsi que dans les livres et sur le site web de Lejre Land of Legends et d’autres plateformes numériques où Lejre Land of Legends est représenté (telles que Facebook, Intagram, Youtube et d’autres médias sociaux).le consentement est donné pour l’utilisation propre du Lejre Land of Legends, ainsi que pour la diffusion par le Lejre Land of Legends de photos destinées à être utilisées dans des livres, des publications, des pages web et autres, lorsque les photos sont incluses dans un contexte naturel avec ce qui est communiqué et que le support respecte l’esprit du Lejre Land of Legends. (Expositions, livres scolaires, livres d’histoire, plateformes éducatives et couverture éditoriale de Lejre Land of Legends)
Les photos ne sont pas prises lors de tous les séjours familiaux dans le passé. Vous pourrez toujours reconnaître le photographe professionnel du Pays des légendes de Lejre à son uniforme, sur lequel sont imprimés le logo et le texte “Pays des légendes de Lejre”. Il est donc possible de se retirer si l’on ne souhaite pas être photographié.