Politique de confidentialité

En utilisant sagnlandet.dk/fr, vous acceptez que Sagnlandet Lejre traite vos données personnelles et vos cookies conformément à la politique en matière de données et de cookies ci-dessous. Les cookies sont utilisés pour faire fonctionner sagnlandet.dk/fr. Nous utilisons notamment des cookies pour permettre d’ajouter des articles au panier, de se connecter et d’améliorer notre site web.

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Politique de confidentialité et de données personnelles en bref

Cette politique de confidentialité et de données personnelles est résumée afin de mieux vous informer, en tant que client, sur les données personnelles traitées par Sagnlandet Lejre et sur la manière dont nous les traitons – les données personnelles étant entendues comme toutes les données permettant d’identifier une personne.

Sagnlandet Lejre nous respectons toutes les demandes de confidentialité des informations personnelles fournies en ligne et sommes conscients de la nécessité d’une protection appropriée et d’un traitement adéquat de toutes les informations personnelles que nous recevons.

Si la politique en matière de données personnelles ci-dessous ne peut être acceptée, Sagnlandet Lejre se réserve le droit de refuser des commandes et d’autres demandes, étant donné que l’absence d’acceptation peut avoir pour conséquence que Sagnlandet Lejre ne soit pas en mesure d’assurer la relation, ce qui est par ailleurs requis par la loi applicable.

Données personnelles

Les données personnelles couvrent toutes les données qui peuvent être utilisées pour identifier des individus, y compris, mais sans s’y limiter, le prénom, le second prénom et le nom de famille, l’âge, le sexe, le poste, l’adresse du domicile ou toute autre adresse physique, l’adresse électronique ou toute autre information de contact, qu’il s’agisse de la résidence privée ou du lieu de travail de l’individu.

Les données personnelles comprennent également des données telles que le comportement, l’historique des achats, les informations financières, etc. qui sont toutes utilisées pour maintenir la relation client-fournisseur entre les clients et Sagnlandet Lejre.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et traitons ?

Vous pouvez accéder à sagnlandet.dk/fr sans nous fournir vos données personnelles. Lorsque vous accédez au site web, un identifiant est émis pour votre session. Cet identifiant ne permet pas de vous identifier en tant que personne.

Sagnlandet Lejre nous avons besoin d’un certain nombre de données à caractère personnel pour pouvoir faire des affaires avec vous et votre entreprise, gérer la relation client et commercialiser des produits et des services. Certaines informations sont également collectées et traitées conformément aux exigences légales de la loi sur le blanchiment d’argent et la tenue de livres.

Les informations suivantes peuvent être collectées et traitées lorsque vous visitez le site sagnlandet.dk/fr;
Adresse électronique, nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, âge, sexe, détails techniques (y compris les adresses IP), comportement (y compris les URL visitées, les déclencheurs d’événements, les actions) : URL visitées, déclencheurs d’événements, actions telles que les clics, taux d’ouverture, connexion, temps passé sur chaque page, etc.), données géographiques et données pouvant être nécessaires à la réalisation d’une transaction.

Sagnlandet Lejre recueille et traite des informations vous concernant lorsque vous :

Créez un compte
Effectuez des achats
Envoyez des demandes, des plaintes et/ou interagissez avec Sagnlandet Lejre de toute autre manière
Vous inscrivez et/ou interagissez avec des supports marketing en ligne (y compris, mais sans s’y limiter, des lettres d’information, des messages textuels et des notifications, des publicités sur des sites web de tiers ou similaires)
Soumettre des données à caractère personnel de toute autre manière à Sagnlandet Lejre

Sagnlandet Lejre ne recueille que les données à caractère personnel nécessaires pour fournir un service ou un produit, commercialiser des services et des produits ou traiter des demandes.

Sagnlandet Lejre ne recueille pas et/ou n’achète pas d’informations personnelles identifiables auprès de tiers.

Sagnlandet Lejre fait appel à des acquéreurs de cartes reconnus pour traiter les transactions par carte en ligne et ne stocke pas d’informations sur les cartes de paiement. Veuillez noter que lors de la facturation, les informations bancaires et de facturation sont stockées conformément aux lois applicables dans la région, y compris la loi sur le blanchiment d’argent et la tenue de livres.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations collectées de la manière suivante :

Pour personnaliser votre expérience en matière de courrier électronique et de site web grâce à des recommandations personnalisées basées sur l’historique des achats
Pour améliorer sagnlandet.dk/fr et le marketing de Sagnlandet Lejre
Pour mieux vous servir lorsque vous contactez le service clientèle
Pour gérer les concours, les enquêtes auprès des clients, etc.
Traiter vos commandes le plus rapidement possible
Recueillir des avis sur les produits et sur trustpilot
Assurer le suivi des demandes de renseignements
À des fins de marketing général

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les faiblesses afin d’éliminer les fuites de données potentielles le plus rapidement possible et de rendre notre site web aussi sûr que possible. Nous recherchons également régulièrement des logiciels malveillants.

Vos informations personnelles sont stockées sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité d’employés ayant des droits sur ce type d’informations. Ils sont également soumis à notre politique de confidentialité, qui protège vos droits et assure le respect de la législation applicable dans ce domaine.

En outre, toutes les informations sensibles et les informations relatives au paiement sont traitées sur des serveurs cryptés auxquels il n’est pas possible d’accéder de l’extérieur. Les informations relatives aux cartes de crédit sont traitées par des acquéreurs de cartes et ne sont accessibles ni à Sagnlandet Lejre ni aux employés des acquéreurs de cartes. Ces transactions ne sont pas stockées sur des serveurs internes et ne sont à aucun moment traitées par Sagnlandet Lejre.

À qui divulguons-nous les données personnelles ?

Les données personnelles fournies sur sagnlandet.dk/fr ou par téléphone ne sont divulguées qu’aux personnes suivantes :

Les services internes / le personnel
Des tiers de confiance nécessaires à l’exécution des accords de livraison, de paiement et de service, y compris le recouvrement de créances et les instances juridiques
Des partenaires commerciaux dans le but de gérer votre compte et/ou de faire du marketing.

Afin d’offrir la meilleure expérience possible sur les sites web Sagnlandet Lejre, nous conservons des statistiques sur la façon dont les utilisateurs utilisent les pages. Les statistiques sont utilisées exclusivement sous forme anonyme, par exemple pour voir avec quelles pages et quels contenus les utilisateurs interagissent.

Sagnlandet Lejre nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter des statistiques sur les visiteurs et, dans ce contexte, nous transmettons les adresses IP à Google Analytics. La politique de confidentialité de Google Analytics est acceptée en visitant sagnlandet.dk/fr et peut être trouvée ici : www.google.com/privacy

Sagnlandet Lejre le site Internet de la Commission européenne et tous les partenaires commerciaux et fournisseurs ont conclu un accord sur le traitement des données afin de préserver à tout moment les intérêts des utilisateurs et des clients. Ces accords peuvent être présentés à tout moment sur demande.

Où sont stockées vos données personnelles ?

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’UE. Certaines données personnelles sont gérées par un tiers (processeur de données) qui stocke et traite les données personnelles au nom de Sagnlandet Lejreconformément à la présente politique de données et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Si vous souhaitez vous désabonner des lettres d’information à tout moment, vous pouvez suivre les instructions figurant au bas de chaque courriel. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, vous pouvez contacter notre service clientèle aux coordonnées ci-dessous.

Lorsque vous vous désabonnez du marketing de Sagnlandet Lejre, tous les engagements que vous avez pris envers nous sont supprimés. Ils ne peuvent pas être recréés et si, à un moment donné, vous souhaitez avoir un aperçu de ce que nous vous avons envoyé précédemment, des offres antérieures ou autres, veuillez noter que ces informations ne peuvent pas être recréées.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Dans le cas d’une relation client active, vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous servir. Si la relation avec le client prend fin, vos données seront conservées pendant deux ans au maximum, en fonction de leur nature.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données ou leur suppression. En raison d’autres législations (loi sur la comptabilité et loi sur le blanchiment d’argent), toutes les données transactionnelles, y compris les coordonnées et les informations sur l’entreprise, sont conservées pendant cinq ans.

Fuite de données

Nous prenons très au sérieux les failles de sécurité et les fuites de données. Si nous soupçonnons une fuite de données provenant des serveurs internes de Sagnlandet Lejre ou de partenaires externes, un certain nombre d’initiatives sont lancées pour protéger au mieux nos clients et nos utilisateurs.

Il s’agit notamment d’identifier l’étendue des dommages potentiels, de notifier les clients et utilisateurs potentiellement affectés, de notifier l’Agence danoise de protection des données et de prendre des mesures pour tenter de limiter l’étendue des dommages.

Si nous soupçonnons une fuite de données provenant de Sagnlandet Lejre ou de ses partenaires externes, toutes les parties concernées, y compris l’utilisateur, seront informées dans les 72 heures. Si vous pensez que vos données ont été divulguées par Sagnlandet Lejre, veuillez nous contacter à tout moment.

Accès aux informations

Vous pouvez à tout moment modifier les informations relatives à votre compte et vos centres d’intérêt, y compris si vous souhaitez que nous vous contactions pour vous proposer des offres de biens ou de services ou vous désabonner des lettres d’information.

Vous pouvez connaître les informations que nous avons enregistrées à votre sujet. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces informations, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez que toutes les données soient supprimées, veuillez nous contacter.

Attention ! Une fois que toutes les données ont été supprimées, elles ne peuvent plus être récupérées. Les données dont la conservation est exigée par la loi ne peuvent pas être supprimées sur demande.

Vérification

Nous révisons en permanence nos processus de traitement des données. La présente politique est mise à jour une fois par an.

Contact, modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Sagnlandet Lejre la Commission européenne s’engage à respecter en permanence les exigences légales en matière de protection de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique en matière de données ou sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.

Si vous souhaitez vous désabonner de nos lettres d’information à tout moment, vous pouvez suivre les instructions figurant au bas de chaque courriel. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, vous pouvez contacter notre service clientèle aux coordonnées ci-dessous.